IIBA-2818 | Business Process Analysis (28 PDUs)

IIBA- 2818 | Business Process Analysis

En este curso, los participantes aprenderán a modelar los procesos del negocio, tal como están siendo ejecutados en la actualidad, a evaluar la calidad de esos procesos de negocio, y colaborar con las partes interesadas para identificar las mejoras.

El curso comienza enseñando el rol y responsabilidades del analista de negocios y el proceso de análisis de los sistemas de negocio, incluyendo la forma de determinar el estado de salud de un sistema de negocio. Los participantes aprenderán cómo identificar aquellos procesos de negocio que pueden agilizarse. Aprenderán también a dominar el proceso de comunicación con las partes interesadas para entender sus necesidades de proceso, así como sus percepciones de los problemas.

Utilizando siete técnicas diferentes de modelado, podrán explorar diferentes facetas del proceso de negocio, identificar la solución más eficaz para el proceso, y definir claramente el estado futuro del proceso. Una vez se ha definido un nuevo proceso, aprenderán cómo transmitir esos cambios del proceso a los demás, obtener el apoyo de la organización para realizar los cambios, y planear un proyecto de cambio exitoso.

 

Lo que Aprenderá

  • Determinar la calidad de un proceso de negocio
  • Identificar los procesos de negocio que necesitan ser analizados y posiblemente mejorados
  • Definir "análisis de procesos de negocio" y las responsabilidades del analista de negocios
  • Determinar cuándo se necesita un equipo de acción de procesos (PAT por sus siglas en inglés)
  • Definir y liderar un equipo de acción de procesos
  • Identificar todas las partes interesadas en un proceso de negocio
  • Elegir la técnica de recopilación de información adecuada (s) para cada parte interesada
  • Preparar y realizar las actividades de recopilación de información
  • Proporcionar información a las partes interesadas para verificar y obtener información adicional
  • Definir el objetivo de un proceso de negocio
  • Determinar cómo medir la eficacia de un proceso de negocio
  • Usar una variedad de métodos para modelar un proceso de negocio y sus datos
  • Realizar un análisis de causa raíz de los problemas de un proceso de negocio
  • Enumerar opciones para mejorar un proceso de negocio
  • Hacer un caso de negocio sólido para mejorar un proceso de negocio
  • Obtener la aceptación y aprobación de las partes interesadas
  • Planificar un proyecto de mejora de procesos
  • Analizar los resultados de un proyecto de mejora de procesos

 

Ejercicios Prácticos

  • Llevar a cabo el experimento de cuentas Deming
  • Elegir un proceso de negocio para analizar
  • Completar una mini-acta del proyecto
  • Completar un análisis de las partes interesadas
  • Identificar los métodos de recolección de información para su proyecto
  • Prepararse para entrevistar a la parte interesada
  • Entrevistar a la parte interesada

 

Quién debe Asistir

Analistas de sistemas, analistas de negocios, gerentes de proyectos de Informática, gerentes de proyectos asociados, gerentes de proyectos, coordinadores de proyectos, analistas de proyectos, líderes de proyectos, gerentes senior de proyectos, jefes de equipo, gerentes de producto y directores de programas.

 

Pre-requisitos

No hay pre-requisitos para este curso.

 

Programas y Rutas de Certificación

Este curso forma parte de los siguientes programas o rutas:

  • • CBAP® - Profesional Certificado en Análisis de Negocios
  • • CCBA™ - Certificación de Competencia en el Análisis de Negocios ™

 

Contenido del Curso

1. Definir la "Calidad" de un Proceso de Negocio

2. Elegir un Proceso de Negocio para analizar

3. Entender el Proceso de Análisis del Negocio

4. Establecer y direccionar al Equipo de Acción de Procesos

5. Identificar las Partes Interesadas de un Proceso de Negocio

6. Elegir Técnicas de recopilación de información

7. Recopilar la Información

8. Documentar las Metas y Métricas del Proceso

9. Modelar el Proceso Actual (Como es actualmente)

10. Determinar las Causas de los Problemas

11. Determinar las Opciones de Mejora de Procesos

12. Desarrollar la Justificación del Negocio para la Mejora en el Proceso

13. Planear la Implementación

14. Llevar a cabo una Retrospectiva del Proyecto

IIBA-2818 | Business Process Analysis (28 PDUs)

SKU: IIBA-2818
  • Duración 4 días
    Versión 2.0
    Temario                    Descarga aquí ⇩
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