Gestión moderna de productos y servicios digitales
Modelo de ciclo de vida digital de extremo a extremo
Integración con IA, DevOps y Agile
Preparación para aprobar la certificación internacional ITIL®
EL DESAFÍO ACTUAL
¿Por qué las organizaciones necesitan el Nuevo ITIL® hoy?
Las empresas operan en entornos digitales cada vez más complejos y requieren un modelo moderno para gestionar productos y servicios digitales. Hoy muchas organizaciones enfrentan:
Integración insuficiente entre desarrollo y operación
Gobernanza débil sobre productos digitales
Falta de visibilidad del valor entregado al negocio
Crecimiento de la IA sin un marco de gestión claro
El Nuevo ITIL® responde a estos desafíos con un enfoque integral de gestión digital.
QUÉ HACE DIFERENTE AL NUEVO ITIL®
Una evolución hacia la gestión moderna de productos y servicios digitales
El Nuevo ITIL® integra prácticas modernas de gestión digital para organizaciones que operan en entornos complejos.
01
Gestión integrada de productos y servicios digitales
02
Nuevo ciclo de vida digital de extremo a extremo
03
Basado en el Sistema de Valor de ITIL®
04
Alineado con DevOps, Agile y modelos modernos de entrega
05
Enfoque AI-Native y orientado a datos
EL NUEVO CICLO DE VIDA DIGITAL
El modelo de ciclo de vida del Nuevo ITIL®
Las organizaciones gestionan productos y servicios digitales a través de un ciclo de vida integrado:
Descubrir
Diseñar
Adquirir
Construir
Transicionar
Operar
Entregar
Soportar
Este modelo permite gestionar el valor desde la identificación de necesidades hasta la entrega y mejora continua.
CONTENIDO DEL PROGRAMA
Lo que aprenderá tu equipo
Durante el curso, los participantes desarrollarán capacidades clave para la gestión digital moderna.
Sistema de Valor de ITIL
— Principios guía
— Gobernanza digital
— Cadena de valor
— Prácticas de gestión
— Mejora continua
Gestión orientada al valor
— Co-creación de valor
— Outputs vs outcomes
— Utilidad y garantía
— Experiencia del usuario
Gestión de flujos de valor
— Identificación y mapeo
— Eliminación de desperdicios
— Optimización basada en datos
Integración con IA y automatización
— Gobernanza digital
— Optimización antes de automatizar
— Aplicación estratégica de tecnología
IMPACTO ORGANIZACIONAL
¿Qué logrará tu organización?
Equipos alineados bajo un modelo moderno de gestión digital
Mayor integración entre desarrollo y operaciones
Gobernanza clara sobre productos y servicios digitales
Preparación para certificación internacional
Mejora continua estructurada
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Este curso está diseñado para profesionales involucrados en la gestión de productos y servicios digitales
👔
CIOs y directores de TI
🚀
Líderes de transformación digital
🖥️
Profesionales de operación y soporte
🛠️
Service managers
📦
Product managers
⚙️
Equipos DevOps
🔍
Consultores en gestión de servicios
PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN
Prepárate para aprobar ITIL® Foundation (Version 5)
Somos una organización enfocada en la preparación para certificaciones internacionales.
El curso incluye:
✓
Capacitación con instructores acreditados
✓
Material alineado con PeopleCert
✓
Simuladores de examen
✓
Preparación para aprobar en el primer intento
✓
Al finalizar, podrás presentar el examen oficial ITIL® Foundation (version 5). Respaldado por PeopleCert®.
Lleva a tu organización al nuevo estándar de gestión digital
Capacita a tu equipo en el Nuevo ITIL® y prepáralos para la certificación internacional.
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