ITIL 4 ITAM PRACT | ITIL 4 Practice: IT Asset Management
OUTLINE COURSE
List of figures IV
List of tables V
Module 1: About this guide
- 1.1 ITIL® 4 qualification scheme
Module 2: General information
- 2.1 Purpose and description
- 2.2 Terms and concepts
- 2.3 Scope
- 2.4 Practice success factors
- 2.5 Key metrics
Module 3: Value streams and processes
- 3.1 Processes
- 3.2 Value stream contribution
Module 4: Organizations and people
- 4.1 Roles, competencies, and responsibilities
- 4.2 Organizational structures and teams
Module 5: Information and technology
- 5.1 Information exchange, inputs/outputs
- 5.2 Automation and tooling
Module 6: Partners and suppliers
- 6.1 Integrating with IT Asset management activities
- 6.2 Provision of software tools
- 6.3 Consulting and advisory
Module 7: Capability assessment and development
- 7.1 Practice capability levels
- 7.2 Capability self-assessment
- 7.3 Capability development
Module 8: Recommendations for practice success
Glossary
Acknowledgements
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ITIL 4 ITAM PRACT | ITIL 4 Practice: IT Asset Management
Duración 1 día Versión 4 Temario Descarga aquí ⇩ Fechas ITIL Consultar Métodos de entrega 👤 💻 Certificación Incluye examen de certificación El voucher de examen no se puede vender por separado, únicamente se entrega en paquete al adquirir el curso oficial.