DES_AG_COPST | Desarrollo básico de Agentes de IA con Copilot Studio y Power Platform
 
El curso Creación de Agentes de IA con Copilot Studio y Power Platform está diseñado para capacitar a colaboradores de un banco en el diseño y construcción de agentes inteligentes que apoyen procesos internos y de atención al cliente. A lo largo del programa, los participantes aprenderán a configurar agentes en Copilot Studio, integrar datos desde SharePoint, añadir acciones con Power Automate y AI Builder, probarlos y publicarlos en Microsoft Teams, asegurando su monitoreo y mejora continua.
 
Objetivos del curso
Desarrollar habilidades para diseñar, configurar y publicar agentes de IA con Copilot Studio y Power Platform, integrando datos y automatizaciones que optimicen procesos bancarios y mejoren la atención al cliente.

Perfil de audiencia
Profesionales de ventas, marketing, soporte o análisis de datos.
Personal operativo que desee optimizar tareas mediante automatización.
Usuarios de Microsoft 365 interesados en aplicar IA a sus procesos.

Prerrequisitos
Conocimientos básicos de Microsoft 365 y nociones generales de datos.
Interés en automatización, productividad y herramientas de inteligencia artificial.

Esquema del curso
Módulo 1. Fundamentos de Copilot Studio y Power Platform
Qué es un agente de IA
Introducción a Copilot Studio, Power Automate y AI Builder
Ejemplos bancarios
Módulo 2. Define el rol y objetivo del agente
¿Qué hará tu agente?
¿A quién ayudará?
¿Qué tipo de salida generará?
Definir un plan de desarrollo de Agente de IA
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 3. Diseña entradas y salidas estructuradas
Tipos de entradas y salidas
Formatos de interacción
Configuración básica del agente en Copilot Studio
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 4. Ajusta y optimiza el comportamiento del agente
Personalización del tono y estilo
Reglas de negocio
Agregar instrucciones al agente en Copilot Studio
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 5. Agrega razonamiento y uso de herramientas
Integración con Power Automate
Acciones en Copilot Studio
Agregar acciones de Copilot Studio con conectores preconfigurados
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 6. Estructura lógica multi-agente
Coordinación entre agentes
Casos de uso en banca
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 7. Agrega memoria y tus propios datos
Bases de conocimiento
Conexión con documentos internos
Agregar tus propios datos desde SharePoint a Copilot Studio
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 8. Añade capacidades de voz o visión 
Integración de voz
Reconocimiento de documentos con AI Builder
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 9. Entrega la salida (Buenas prácticas de prompting)
Diseño de prompts efectivos
Validación de respuestas
Probar tu agente en Copilot Studio
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 10. Publícalo en una interfaz (Microsoft Teams)
Publicación en Teams
Configuración de accesos
Publicar tu agente de Copilot Studio en Teams
Actividad grupal de fin de módulo
Módulo 11. Evalúa y monitorea
Métricas de uso
Retroalimentación y ajustes
Monitoreo de desempeño en Copilot Studio
Actividad grupal de fin de módulo
 
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Debido a las constantes actualizaciones de los contenidos de los cursos por parte del fabricante, el contenido de este temario puede variar con respecto al publicado en el sitio oficial, sin embargo, Netec siempre entregará la versión actualizada de éste.