ITIL TRANSFORMATION | ITIL Transformation
 
El curso ITIL® Transformation proporciona a los participantes los conocimientos, principios y herramientas necesarios para comprender, planificar y gestionar procesos de transformación organizacional dentro de entornos digitales de alta complejidad y cambio constante.
A través del modelo de transformación de ITIL, los asistentes aprenderán a identificar cuándo una organización requiere una transformación estructural más allá de la mejora continua, así como a definir enfoques de gobierno, posicionamiento, ejecución y aprendizaje que permitan conducir iniciativas de cambio de manera controlada, adaptable y orientada a resultados.
Durante el curso se analizan los patrones comunes de transformación, los distintos contextos de ejecución, la toma de decisiones bajo incertidumbre y la integración de prácticas modernas como Inteligencia Artificial, DevOps y PRINCE2 para acelerar la generación de valor.
Al finalizar, el participante contará con una visión integral para alinear la estrategia organizacional con la implementación efectiva del cambio, facilitando transformaciones sostenibles, resilientes y centradas en la creación de valor para el negocio.
 
Objetivos del curso
Al finalizar el curso, el participante será capaz de:
Comprender los conceptos fundamentales de ITIL que sustentan la transformación organizacional.
Identificar la diferencia entre mejora continua y transformación de alto impacto dentro del sistema de valor de la organización.
Describir las cuatro capas, doce etapas y patrones comunes del ITIL Transformation Model.
Analizar distintos contextos de transformación y seleccionar enfoques adecuados de gobierno, posicionamiento y ejecución.
Aplicar métodos estructurados para conducir iniciativas de cambio en entornos ordenados, complejos o caóticos.
Integrar mecanismos de aprendizaje, medición y adaptación continua durante el proceso de transformación.
Traducir objetivos estratégicos en acciones coordinadas que permitan resultados sostenibles y resilientes para la organización.
Reconocer cómo tecnologías emergentes y marcos complementarios como Inteligencia Artificial, DevOps y PRINCE2 fortalecen la generación de valor durante la transformación.
 
Perfil de audiencia
El curso ITIL® Transformation está dirigido a profesionales, líderes y responsables involucrados en iniciativas de cambio, modernización operativa y transformación digital dentro de sus organizaciones, así como a quienes requieren establecer modelos efectivos para gobernar, coordinar y ejecutar transformaciones complejas.
Es ideal para:
Directores y gerentes de TI
Líderes de transformación digital
CIOs, CTOs y responsables de innovación
Gerentes de proyectos y programas
Consultores de gestión y mejora organizacional
Arquitectos empresariales y de soluciones
Responsables de gobierno, riesgo y cumplimiento
Líderes de producto y servicio
Profesionales certificados en ITIL que buscan evolucionar hacia la gestión de transformación organizacional También resulta altamente recomendable para organizaciones que desean fortalecer sus capacidades para implementar cambios estratégicos de gran escala con un enfoque estructurado, adaptable y orientado a la generación de valor.
 
Requisitos previos
Se recomienda que el participante haya cursado previamente ITIL® Foundation o cuente con conocimientos equivalentes sobre los conceptos fundamentales, principios guía, sistema de valor y gestión de productos y servicios definidos por el marco ITIL.
Debido a que ITIL® Transformation es un módulo de nivel intermedio–avanzado dentro del esquema oficial de certificación ITIL Version 5, resulta conveniente que el asistente posea experiencia previa en gestión de servicios, gobierno de TI, mejora organizacional o iniciativas de transformación digital.
 
Esquema del curso
Capítulo 1: Repaso de Fundamentos ITIL y Visión General de la Transformación
Capítulo 2: Modelo de Transformación ITIL
Capítulo 3: Patrones de Iniciación
Capítulo 4: Patrones de Gobierno
Capítulo 5: Patrones de Ejecución
Capítulo 6: Ejemplos Integrales de Transformación End-to-End
Capítulo 7: Medición, Aprendizaje y Síntesis
Capítulo 8: ITIL e Inteligencia Artificial
Capítulo 9: ITIL y Marcos Complementarios
 
Descargue el temario para conocer el detalle completo de los contenidos.

Debido a las constantes actualizaciones de los contenidos de los cursos por parte del fabricante, el contenido de este temario puede variar con respecto al publicado en el sitio oficial, sin embargo, Netec siempre entregará la versión actualizada de éste.