MB-240T00-A | Microsoft Dynamics 365 Field Service

MB-240T00-A | Microsoft Dynamics 365 Field Service

 

Sobre este curso

Dynamics 365 Field Service ayuda a las organizaciones a posicionarse mejor en el mercado al proporcionar una variedad de herramientas que ayudan a identificar y programar recursos y administrar cargas de trabajo para trabajadores móviles. Este curso proporcionará a los estudiantes con las habilidades necesarias para identificar y configurar los componentes clave que se utilizan para entregar el Servicio de campo y las soluciones móviles. Los temas clave incluyen la identificación de las consideraciones organizativas que impulsarán las decisiones de configuración y los aspectos de configuración comunes. Este curso ayuda a los estudiantes a comprender mejor el panorama general y los objetivos finales centrados en implementaciones que ayudan a diseñar soluciones más eficientes que se alineen con los objetivos del cliente y de la organización.

 

Perfil de audiencia

Este curso está diseñado para profesionales de TI con experiencia o interés en ofrecer soluciones de servicio de campo para clientes de gran escala.

 

Aptitudes obtenidas

Identificar los componentes clave involucrados en las implementaciones de servicios de campo.

Definir los productos y servicios que se entregarán a los clientes.

Determinar qué opciones de precios usar en escenarios específicos.

Determinar qué recursos se requieren.

 

Esquema del curso

  • Módulo 1: Configurar servicio de campo
  • Módulo 2: Configuración de programación de recursos
  • Módulo 3: Definición y configuración de recursos reservables
  • Módulo 4: Configurar incidentes
  • Módulo 5: Gestión de inventario y órdenes de trabajo
  • Módulo 6: Acuerdos de servicio de campo
  • Módulo 7: Inventario y compras
  • Módulo 8: Servicio de campo móvil
  • Módulo 9: Universal Resource Scheduling
  • Módulo 10: Administrar opciones de programación
  • Módulo 11: Personalizar el tablero de programación
  • Módulo 12: Opciones de programación avanzadas

MB-240T00-A | Microsoft Dynamics 365 Field Service

SKU: MICROSOFT - MB-240T00-A
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